Objetivos

Se implementó un Sistema de Atención al Usuario y a la comunidad, que garantiza que cualquier Petición, Queja, Reclamo o Sugerencia, sean atendidos o resueltos en máximo 15 días hábiles.

Las PQR’s, se reciben a través de diferentes canales de comunicación en forma verbal o escrita. Se puede ir personalmente a los Centros de Atención a la Comunidad, comunicarse con ellos telefónicamente, acercarse a las oficinas móviles, utilizar los correos electrónicos de atención al usuario y/o atención a la comunidad o a través de nuestra página web.

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